保険金請求

1.クレーム基準：

2.注意が必要な事項：

1.クレーム条項に記載されている価値は、商品自体の価値を指します。ただし、その可能性のある利益、利益、実際の使用、または市場におけるその他の間接的な価値、または特別な商業的価値は除きます。

2. SHOUYO Expressは、受け入れ範囲を主張します。公式Webサイトのトラックは、「海外倉庫への到着」から「小包署名」の終了までを示しています。

3.クレーム決済申請の期限：署名付きトラックの場合、申請書は受領後10自然日以内に提出する必要があり、署名済みトラックのないパッケージは90自然日以内に提出する必要があります。申請が遅れている場合、申請書は放棄されたと見なされます。

4.この契約は、顧客の小包が倉庫に配達された時点から有効になり、積み替えの4者が最終的な解釈権を持ちます。

3、リマインダーのサイン：

1.領収書に署名する前に、外装に損傷がないか、重量に明らかな違いがあるかどうかを確認してください。ご不明な点がある場合は、箱を開けて写真を撮り、重量を量って保管してください。

2.パッケージが明らかに損傷しているか、はがれていることが判明したかどうかに関係なく、受領書に署名する前に宅配便の前で商品を検査し、署名する必要があります。

3.商品の受領は、宅配業者と直接署名する必要があります。 商品が少ない場合は、写真を撮り、宅配便のサインを持って商品が少ないことを証明する必要があります。宅配便のサインがない場合、不足している商品は請求に参加しません。

4.商品が破損または紛失した場合は、商品の請求書、物理的な写真、その他の情報を準備してください。

4.請求資料：

1.マーチャントショッピングバウチャー（ロジスティクス注文番号、製品の単価と合計価格、製品の数量、実際の製品の写真、請求書を含む）。

2.詳細写真：損傷評価の便宜のために、パッケージの詳細写真は明確に識別可能である必要があり、外箱と内部部品（UPCコードを含む）は、アイテム自体の損傷情報など、明確に識別可能である必要があります。 、明るい場所での撮影をお勧めします。張無制限

3.発送会社から提供された破損または紛失した商品の証明（関連する証明書がない場合、SHOUYO Expressは請求の解決を拒否する権利を有します）。

4.メンテナンスレポート：受取人が「コンピューター、プロジェクター、スピーカー、プリンター、ウォーターディスペンサー、空気清浄機、ベビーカー、時計、掃除機」などの大規模なアイテムを申請する場合、受取人は到着する必要があります。地域の保守部門は、損傷評価のために保守レポートを発行します。保守レポートを提供する場合、交換部品がある場合は、部品の正式な請求書も提出する必要があります。レポートと請求書には、公式シールと財務シールをスタンプする必要があります。メンテナンス部門;

5.速達公式サイトに配達が表示されていますが、当社は荷物を受け取っていません。速達会社は、クレーム決済に参加するために「配達調査証明書（シール）」を発行する必要があります。

5.申請プロセス：

1.有効な請求期間内に、個人アカウントの「アフターセールス作業指示-保険および請求>>」に作業指示申請書を提出してください。

2.関連情報を提供し、クレームコミッショナーが評価するのを待ちます。評価には2〜3営業日かかると予想されます。

3.クレームコミッショナーは、会社への申請を受理し、確認した後、クレーム解決計画を発行するものとします。

4.顧客が同意した後に支払いを手配します。

6.免除条項：

1.壊れやすい製品（例：セラミックガラス、LCD画面など）：補強サービスは選択されていません。損害賠償請求ではなく、損失請求への参加のみです。補強サービスを選択すると、損傷重量に比例して貨物が返金されます。 （壊れやすい、壊れやすいなど）製品リスト>>）;

2.禁止品目はクレームに含まれません（例：圧縮ガス、液化ガス、可燃性液体、酸塩基腐食性製品、およびその他の国の禁止品目）。

3.武器や弾薬、現金、小切手、請求書、文書、有価証券、信用状、パスポート、衛星、アートワーク、金と銀、宝飾品、宝石、ダイヤモンド、翡翠、大理石、文化財、骨董品、など、クレームに参加しないでください。

4.動植物、水産物、生鮮品および生鮮品、血液製剤、生鮮食品、および冷蔵輸送を必要とする物品が被った損失は、請求に参加しないものとします。

5.修理、工場への返却、使用中の商品、古い物品や古い機器によって発生した損失。

6.商品の自然な属性によって引き起こされた損失。

7.通関の期限による、期間超過や保証超過などの不可抗力要因。

8.通関、フライトの遅延、顧客による支払いの遅延、速達の遅延、誤った受取人情報などによる商品の性質の変化により、保証期間が経過した場合、または保証期間が経過した場合、請求は行われません。期限切れです;

9.お客様の商品が当社に配送される前に、既存の商品の品質が低いか、数量が不足している。

10.予測のない製品、または予測のあるがSifangの海外倉庫からの積み替え用の倉庫にない製品は、請求に参加しないものとします。

11.発送者または受取人の過失により、貨物が破損または紛失した場合。

12.製品の梱包箱は、変形、解体、またはひび割れがありますが、補強されているかどうかに関係なく、内部の製品には影響せず、損害賠償請求には関与しません（靴箱、レゴ箱など）。 ）;

13.保管期間を超えたパッケージは、お客様が自発的に廃棄したパッケージとして扱われ、申請は受け付けられないと主張し、SHOUYO Expressはいかなる方法でもパッケージを処理する権利を有します。

14.外装に損傷がない場合、SHOUYO Expressはいかなる形式の全体的または部分的な損害賠償請求も受け付けません。

15.添付ファイルまたは不完全な請求資料のない請求申請書は返送されます。

16.顧客または税関の理由で返品されたパッケージの場合、SHOUYO Expressは、返品プロセス中の損失または損害について責任を負いません。

17.海外返品サービス：SHOUYO Expressは代理店配送サービスのみを提供し、特定の配送は地元のロジスティクスサービスプロバイダーによって行われます。荷物の配達および返送中に紛失、損傷、配達不能などの問題が発生した場合、SHOUYO Expressが連絡を支援しますが、補償の最終責任は地元のサービスプロバイダーが負担し、SHOUYO Expressが責任を負います。責任を負いません。